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+86 138****4869
Email
malinthachen@gmail.com
Degree
硕士 · ANU
Location
深圳
教育背景
Education
澳大利亚国立大学（ANU） — 商业信息系统 硕士
2020.02 - 2021.12
核心课程：网络信息系统、关系型数据库、企业系统与战略、智能商业分析、项目管理
澳大利亚国立大学（ANU） — 商科（会计方向） 学士
2017.02 - 2019.12
核心课程：商业信息系统、商业报告分析、微观经济学、定量研究方法
工作经历
Work Experience
Weblab 卫盈联商业数据分析师
2025.08 - 至今
- 主导业务数据分析与战略洞察输出，运用 SQL、Python、Tableau 等工具构建核心业务指标监控体系，对用户行为、风控表现及运营效率进行多维度分析，输出数据驱动的决策建议，直接支撑管理层战略规划
- 承担网络小贷牌照收购项目 PMO 职能，统筹项目全生命周期管理，协调法务、风控、财务、产品等 6+ 部门资源推进项目落地（详见项目经验）
- 运用 AI 工具提升分析效率，借助大语言模型辅助政策研报解读、竞品分析及数据清洗，将部分重复性分析工作效率提升约 40%
澳大利亚州政府CYRIS Business Support Officer
2023.07 - 2024.07
- 主导儿童青少年记录信息系统（CYRIS）运维管理，统筹家庭信息服务（FIS）数据迁移全流程，制定标准化迁移方案，保障数据完整性与业务连续性
- 执行系统差距分析（Gap Analysis），梳理现有功能与业务需求间的偏差，输出结构化开发需求规格书，为产品迭代提供明确方向
- 搭建需求管理与任务追踪体系，通过 DevOps 平台将业务需求拆解为可执行的开发任务文档，实现需求从提出到交付的全链路可追溯
- 主导系统升级的用户验收测试（UAT），独立编写测试方案与用例，协调内外部开发团队高效联调，确保功能交付符合业务预期
- 设计并交付用户培训体系，编写 CYRIS 培训手册与操作指南，开展现场技术支持及培训课程，赋能 50+ 业务用户自主操作
- 识别业务流程瓶颈并推动优化，深入分析 FIS 数据迁移中的业务痛点，提出并落地标准化流程改进方案，缩短迁移周期
澳大利亚国立大学艺术与社会科学学院Education Technologist
2023.05 - 2023.07
- 提供教育技术全栈支持，为教职人员配置并维护 Moodle 内容管理系统及在线学习平台，保障教学活动顺畅运行
- 主导教育技术解决方案开发，参与设计基于 Web 的教育技术工具，优化教学资源的交付方式与用户体验
- 推动协作技术在科研项目中的集成应用，促进在线学习环境开发团队跨职能协作，组织创意头脑风暴会议
澳大利亚国立大学共享服务部Finance Assistant
2022.12 - 2023.05
- 独立处理全周期财务事务，涵盖应付/应收账款、成本回收、采购费用等总账科目，确保账务处理及时准确
- 协助编制财务分析报告，提取并整理关键财务数据，输出报告初稿供管理层决策参考
- 跨部门协同核查异常交易，联合多部门审查疑似异常交易记录，排查风险并推动整改闭环
- 维护分类账目体系，定期完成对账及财务报表审核，保障财务数据一致性与合规性
澳大利亚国立大学共享服务部Provisioning Assistant
2022.06 - 2022.12
- 处理 IT 服务请求与安全事件，按标准流程响应服务工单，调查并处置轻微安全事件，保障 IT 服务 SLA 达标
- 管理用户权限与硬件访问控制，配置系统账户权限及硬件资源访问策略，确保最小权限原则落地
- 建立 IT 故障跟踪与升级机制，全程跟踪故障解决进度，对未决问题及时升级并留存完整处理记录
- 执行多系统数据管理职能，维护数据/网络/系统的完整性，保障跨平台数据一致性
- 支撑人力资源报表生成，协同薪酬、财务及 HR 系统团队，按需提取并生成人力资源数据报表
项目经验
Project Experience
Weblab 卫盈联 — 网络小贷牌照收购项目（PMO）
2025.08 - 至今
- 组织项目启动会并明确项目框架，协调多部门负责人对齐项目目标、工作流、职责分工及关键可交付成果，利用鱼骨图梳理四大核心工作流
- 设计并维护项目进度追踪体系，拆解任务至各工作流负责人，明确交付物、时间节点及任务优先级，确保各阶段进展可视可控
- 跟进项目里程碑并驱动跨部门协同，定期协调各部门沟通，推动问题澄清、风险识别及解决方案制定，确保信息高效对齐
- 协同推进标的收购进程，配合金融市场及商务团队对接潜在牌照出售方，支持标的筛选、合作意向确认及商务谈判准备
- 组织多部门开展项目可行性分析，协调法务合规、产品运营、风控、财务等团队，从合规价值、战略价值、运营增益、风控收益及未来三年财务测算（P&L）等多维度论证项目可行性
- 创新监管政策调研方式，运用 AI 工具辅助研究全国及地方性小贷牌照监管政策，并协同公关团队持续跟踪政策变化，提前识别监管合规风险
- 建立项目高层治理与汇报机制，每月组织集团指导委员会（Steering Committee）汇报会，编制管理层汇报材料，及时同步项目进展、关键风险及待决事项
专业技能
Professional Skills
数据分析与可视化
具备全周期数据分析能力，熟练运用 Tableau 进行数据可视化呈现，掌握数据提取、清洗、建模全流程
AI 工具应用
熟练运用大语言模型辅助政策调研、数据分析与文档生成，具备 Prompt Engineering 实践经验
流程建模与可视化
熟悉 BPMN 等业务流程建模方法论，熟练使用 Lucidchart 等可视化建模工具
需求分析
熟练运用差距分析（Gap Analysis）方法，具备从业务需求到技术方案的转化能力
办公协作 & 企业系统
精通 Microsoft 365 套件，熟悉 Moodle、PeopleSoft HRMS、ServiceNow、ES Financials 等企业级平台
语言 & DevOps
英文沟通与写作能力出色，能无障碍参与跨文化技术交流；熟悉 CI/CD 工具链及自动化部署流程